Hoe Spinpolo Omgaat Met Jouw Gegevens

Welke gegevens verzamelen wij bij Spinpolo Casino online?

Bij Spinpolo Casino online verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn voor accountbeheer, witwaspreventie en klantidentificatie, conform GDPR (EU Verordening 2016/679) en de AMLD5 anti-terrorismefinancieringsstandaarden. Wij passen ook het Nederlandse Online Gambling Act Framework toe, aangepast op onze doelgroepbenadering.

Verificatiedocumenten die wij opvragen

Afhankelijk van de fase van due diligence vragen wij om een hogere-resolutiekopie van een paspoort of identiteitskaart (alle vier hoeken zichtbaar, minimaal zes maanden geldig), een recent adresbewijs zoals een energierekening of bankafschrift van de afgelopen drie maanden, en een betalingsbewijs zoals een screenshot van de cryptowallet of foto's van de betaalkaart met de middelste zes cijfers en CVV afgeschermd. Bij cumulatieve transacties boven €10.000 binnen dertig dagen vragen wij bovendien om een bewijs van herkomst van vermogen.

Deze verificatie wordt automatisch getriggerd zodra de lifetime-stortingen de €2.000 overschrijden, bij de eerste opnameaanvraag, of wanneer onze risicofilters ongewoon speelgedrag signaleren.

Hoe lang bewaren wij gegevens en wat gebeurt er met inactieve accounts?

Accounts zonder inlogactiviteit gedurende twaalf opeenvolgende maanden worden als slapend aangemerkt. Op zulke accounts passen wij een maandelijkse onderhoudskosten toe van €5 of 5% van het resterende saldo, wat hoger is, totdat het saldo op nul staat. Dit is geen privacyboete, maar een beheersmaatregel die wij vermelden omdat zij rechtstreeks verband houdt met de gegevens en het saldo die wij voor een speler bewaren.

Voor juridische geschillen geldt een vervaltermijn van één jaar vanaf de datum waarop het geschil zich voordeed. Onze interne serverlogs en databases vormen daarbij de uiteindelijke autoriteit bij elk saldo-, weddenschap- of technisch probleem, wat betekent dat wij deze gegevens bewaren zolang een vordering nog kan worden ingediend.

Wij delen geen accountgegevens met derde partijen voor stortingen; het register verplicht dat de naam op het platform volledig overeenkomt met de houder van de gebruikte kaart, bankrekening of cryptowallet, juist om identiteitsfraude te voorkomen.

Welke rechten heb ik als speler over mijn gegevens?

Als speler bij ons heb je verschillende mogelijkheden om controle te houden over je gegevens en account, in lijn met de GDPR-verplichtingen die wij naleven.

• Je kunt via onze documentatie-afdeling verificatiedocumenten indienen of laten corrigeren wanneer gegevens onjuist zijn geregistreerd.
• Bij een vermoeden van onbevoegde toegang door een derde kun je binnen dertig dagen een formeel verzoek indienen; ons interne onderzoek duurt dan tot zeven werkdagen.
• Accounts van minderjarigen onder de 18 jaar worden direct gesloten; alle historische winsten vervallen en enkel de oorspronkelijke storting wordt geretourneerd naar de originele betaalmethode.
• Je account, saldo of VIP-status kun je niet overdragen, verkopen of verhandelen aan derden, wat ook betekent dat je gegevens strikt aan jouw profiel gebonden blijven.
• Voor vragen over verwerkte gegevens of de status van een verificatie kun je terecht bij onze supportkanalen, waaronder de 24/7 Live Web Chat.